서비스경험디자인기사 합격 전략 (필기·실기 완벽 가이드)
1. 서비스경험디자인기사란?
서비스경험디자인기사는 사용자 경험(UX)과 서비스 디자인을 기반으로 서비스를 기획·개선하는 전문가를 위한 국가기술자격입니다. 2023년 신설된 자격증으로 UX/UI, CX(고객경험) 디자인, 서비스 기획 관련 직무에 관심 있는 사람들에게 유용합니다.
✅ 주요 업무:
- 고객 경험(UX) 및 사용자 리서치
- 서비스 기획 및 개선
- UI·UX 디자인 및 설계
2. 서비스경험디자인기사 필기 합격 전략
📌 필기 시험 과목 (객관식 4지선다형, 100점 만점)
- 서비스 경험 기획 및 분석
- 서비스 경험 설계 및 개발
- 서비스 경험 검증 및 개선
- 서비스 경험 관리 및 운영
✅ 합격 기준: 과목당 40점 이상, 평균 60점 이상
📖 필기 공부법
- 출제 기준 확인하기 – 한국산업인력공단 Q-Net에서 최신 출제 기준 확인
- 기출문제 풀이 반복 – 시험이 신설된 만큼, 유사한 UX/UI·서비스 기획 관련 문제를 연습
- 핵심 개념 정리 – 서비스 디자인 방법론, UX 리서치 기법, 디자인 사고(Design Thinking) 등 필수 개념 숙지
- 시간 관리 연습 – 객관식 문제 풀이 시간을 정해두고 실전처럼 연습
📌 추천 교재:
✔️ [서비스경험디자인기사 필기 기본서]
✔️ [서비스경험디자인기사 필기 기출문제집]
3. 서비스경험디자인기사 실기 합격 전략
📌 실기 시험 유형 (서술형 및 작업형 과제)
- 서비스 경험 기획 및 설계 과제 제출
- 사용자 경험 분석 및 개선안 제시
✅ 합격 기준: 100점 만점 중 60점 이상
🎯 실기 공부법 & 합격 팁
- UX 리서치 & 서비스 기획 실습
- 페르소나(Persona) 설정, 고객 여정 맵(CJM) 작성 연습
- 실제 서비스 문제를 분석하고 개선안 제시하는 연습 필수
- 서비스 디자인 프로세스 익히기
- Design Thinking(공감→정의→아이디어→프로토타이핑→테스트) 활용
- 다양한 사례 연구를 통해 문제 해결 능력 키우기
- 실전 모의고사 연습
- 서술형 문제 연습 (논리적인 답변 구조 익히기)
- 작업형 과제(프로토타입 제작, 서비스 설계) 실습
📌 추천 자료:
✔️ [서비스경험디자인기사 실기 기출문제]
✔️ [UI/UX 서비스 기획 참고서]
4. 서비스경험디자인기사 합격 후기 & 꿀팁
✅ 필기는 기출 중심! 실기는 실습 위주로 공부
✅ 시간 배분 연습 필수 – 실기 서술형 답변 연습하기
✅ 서비스 디자인 관련 최신 트렌드 파악 (UX/UI, CX 사례 공부)
✅ Q-Net 및 커뮤니티에서 최신 정보 확인
📌 시험 접수 및 일정 확인:
✔️ Q-Net 서비스경험디자인기사 시험 일정
📢 결론
서비스경험디자인기사는 UX/UI 및 서비스 기획 전문가를 위한 필수 자격증입니다. 필기는 기출 중심으로, 실기는 실습 위주로 대비하면 합격 확률을 높일 수 있습니다. 출제 유형을 분석하고 실전 감각을 익히는 것이 가장 중요합니다.
🔹 여러분의 합격을 응원합니다! 🎉
